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社区网格“家服务”筑起独居老人幸福港湾
发表时间: 2019-10-22    来源: 盘锦文明网    责任编辑:朱光茹
 

  “老吾老以及人之老。”兴隆台区平安街道泰祥社区坚持以人为本、服务为先的原则,针对辖区内独居老人生活中存在的实际困难,在延续之前“菜单式”服务的基础上,建立网格“家服务”机制,让独居老人更好地安享晚年。

  “我家的开关松动了,里面的电线都裸露在外面,每次开灯关灯的时候都提心吊胆的,生怕一不小心会触电。后来,我就找到社区网格员。网格员一天的功夫就给我修好了。现在每天看到网格员在楼前经过,我安心多了。”家住泰祥社区的独居老人赵大娘就是社区网格“家服务”的受益者,她现在逢人便夸网格服务好。

  关爱老人是中华民族的传统美德,为了帮助辖区内独居老人,社区网格员主动承担起网格内特殊群体的走访照料工作,通过走访、电话询问等方式,及时了解辖区内空巢、孤寡、高龄老人在日常生活中存在的问题,针对不同情况和问题,制定方案,用最短的时间帮助老年人解决问题。针对有些老人行动不便的问题,网格员会定期上门看望老人,为他们送去慰问和关怀。家住泰祥社区第一网格13号楼的独居老人刘大爷是网格人员经常服务的对象。刘大爷年纪大又患有糖尿病,无法独自出门。刘大爷子女在沈阳工作。独居的刘大爷平日的饮食都是在小区门口订的。平日网格员吴玲和社区计生员王敏经常会去探望老人、唠家常。最近,老人由于出行不便无法去银行办理取款业务,遂向社区求助。网格员吴玲在了解到老人的情况后,立即开展代办服务。她拿着老人的银行卡和相关证件来到附近的银行,向柜台人员咨询代办业务相关程序,并在银行人员的引导下,填写各项单据、办理取款业务。吴玲及时将取回的现金和票据交给老人。老人露出满意的微笑,并表示网格员做事放心、靠谱,今后还要经常麻烦他们。

  社区网格工作人员以实际行动关爱温暖独居老人,用爱心服务群众,赢得广大群众的赞扬。社区网格“家服务”为独居老人安享晚年筑起一道幸福温馨的港湾。(盘锦日报 记者王双)

 
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